Wat is garantie?
De garantie bij een webwinkel
Tips over garantie bij aankoop
- Bekijk of je het product kosteloos kunt retourneren (antwoordnummer) en hoe de garantiebepalingen zijn geregeld.
- Het product gaat langer mee bij normaal gebruik dan de garantie die gegeven wordt in de (web)winkel. Dit is wettelijk bepaald door de overheid. Het is moeilijk te zeggen hoelang een product precies meegaat. Een televisie gaat bij normaal gebruik ongeveer tussen de 10 en 15 jaar mee. Ook na de garantie van 2 jaar van de winkel moet de winkel het gebrek oplossen aan het product. Laat je niet afschepen dat het buiten de garantieperiode valt.
- Het is onnodig om extra garantie bij te kopen in de winkel (zie puntje hierboven).
- De eerste 6 maanden hoeft u niet te bewijzen dat je het product normaal hebt gebruikt, daarna wel.
- Fabrieksgarantie is een extra garantie vanuit de fabrikant en duurt meestal 2 jaar. In die periode hoef je zelf niet te bewijzen dat het defect jouw schuld was.
- De (web)winkel is verantwoordelijk voor het verkochte product. Jij hoeft zelf geen contact op te nemen met de fabrikant.
- Bespreek van tevoren wat de procedure is en wat de kosten zijn.
Comments
- 29 juli
- Hide replies (1)
0- 29 juli
0- 27 juli
- Hide replies (1)
0- 27 juli
0- 27 juli
- Hide replies (1)
0- 27 juli
0- 27 juli
- Hide replies (1)
0- 27 juli
0- 27 juli
- Hide replies (1)
0- 27 juli
0