• Hypotheektarieven: rentepercentages voor de verschillende hypotheken.
• Een provisieoverzicht: tegenwoordig verplicht zodat de klant weet hoeveel die betaald aan provisie aan de adviseur en op welke manier de adviseur de provisie berekend.
• Overzicht van de verschillende aflossingsvormen: mensen die nieuw op de markt komen hebben deze uitleg zeker nodig.
• Normen van de NHG (Nationale Hypotheek Garantie).
• Kosten van de makelaar en de notaris voor het opmaken van de hypotheekakte.
• Welke verzekeringen (kapitaalverzekering, inboedelverzekering en opstalverzekering) aangeboden worden bij het kopen van een woning en wat de tarieven zijn.

Niet alleen mensen die voor het eerst een woning willen gaan kopen met een hypotheek gaan een hypotheekadviesgesprek aan. Ook mensen die al een hypotheek hebben gaan bij de hypotheekadviseur langs voor een hypotheekadviesgesprek. Deze klant heeft een vraag of het verstandig is om de hypotheek over te zetten naar een nieuwe hypotheek met een lagere hypotheekrente, hierdoor zullen de maandelijkse lasten voor de klant dalen. Een klant kan onder ander voor de volgende situaties een hypotheekadviesgesprek aanvragen bij een hypotheekadviseur.

• Een klant die zich oriënteert op de hypotheekmarkt: dit kunnen mensen zijn die nu een huurwoning bezitten en wellicht iets willen kopen of mensen die voor het eerst een woning gaan kopen. Ze hebben nog geen ervaring met hypotheken en willen zich door middel van een adviesgesprek laten bijpraten over dit onderwerp. Vooral voor mensen die een huurwoning is dit belangrijk want wat zijn bijvoorbeeld de voordelen voor hun om een woning te kopen en wat zijn de risico’s. De hypotheekadviseur zal dit uitleggen.
• Een klant die een woning wil kopen: een klant heeft een leuke woning gezien bij een makelaar en wel weten of die een hypotheek kan krijgen en hoeveel die kan krijgen. Dit is belangrijk om te weten de hoogte van hypotheek hangt af van het inkomen van de klant.
• Een gunstige aanbieding: de klant heeft op vergelijkingssites gekeken en heeft gezien dat er hypotheken aangeboden die een lagere rente hebben dan hij nu zelf heeft. De adviseur zal hier kijken naar de eventuele boete die de klant moet betalen voor de omzetting naar een nieuwe hypotheek. De adviseur neemt deze boete mee in zijn berekening met de nieuwe rente en voorwaarden. Het kan namelijk zo zijn dat de rente wel lager is maar dat door de boete en andere zaken de klant uiteindelijk per maand meer moet gaan betalen.
• Een klant wil zijn bestaande hypotheek verhogen: deze verhoging kan op 2 manieren plaatsen vinden namelijk door verhuizing naar een betere woning of een verbouwing. Hierbij is het belangrijk om ook te kijken naar de renteconstructies waar gebruik van kan worden gemaakt. Het is namelijk mogelijk om de oude hypotheekrente mee te nemen bij verhuizing naar de nieuwe woning. De adviseur zal bepalen hoeveel de kosten zullen zijn na de verhoging van de hypotheek voor een verbouwing of bij verhuizing.